Kısa cevap: Veri kurtarma fiyatları sabit bir tarifeyle değil, arızanın türüne ve zorluğuna göre belirlenir. Kafa hasarı, firmware bozulması, SSD denetleyici arızası veya RAID çökmesi; temiz oda çalışması, donör parça, özel cihazlar ve uzman mühendis zamanı gerektirir. Bu yüzden doğru fiyat ancak cihaz incelendikten sonra verilebilir.
Diskiniz, SSD'niz ya da RAID sisteminiz çöktüğünde aklınıza gelen ilk soru büyük ihtimalle "Bu kaç para tutar?" olur. İnternette "her diske tek fiyat" gibi ilanlar görmek de mümkün. Ancak veri kurtarma fiyatları, bir ürün etiketinden çok bir tamir işleminin maliyetine benzer. Bu rehberde fiyatı neyin belirlediğini, ucuz görünen bir denemenin neden pahalıya patlayabileceğini ve teklif alırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlatıyoruz.
Veri kurtarma fiyatları neden tek bir rakam değildir?
Çünkü aynı görünen iki disk, tamamen farklı arızalara sahip olabilir. Biri yalnızca mantıksal bir sorun yaşarken diğerinde okuma-yazma kafası (head) plakalara sürtmüş olabilir. İlki birkaç saatlik yazılımsal çalışmayla çözülürken ikincisi temiz oda, donör parça ve uzun süreli imaj alma gerektirir.
Yani fiyatı belirleyen şey diskin kapasitesi ya da markası değil, verilere ulaşmak için katedilmesi gereken teknik yoldur. Bu nedenle telefonda "kesin fiyat" istemek anlaşılır bir beklenti olsa da, cihaz incelenmeden verilen rakamlar genellikle gerçeği yansıtmaz.
Veri kurtarma maliyetini hangi faktörler belirler?
Maliyet; arızanın türü, gereken ekipman ve parça, mühendis emeği ve kurtarma riskinin birleşiminden oluşur. Başlıca etkenler şunlardır:
- Arızanın türü ve şiddeti: Mantıksal sorun mu, elektronik kart (PCB) arızası mı, yoksa mekanik hasar mı?
- Onarım ve imaj alma süresi: Kötü sektörlü (bad sector) zayıf bir diskten kontrollü imaj almak günler sürebilir.
- Donör parça ihtiyacı: Kafa grubu değişimi (head stack replacement) için model, firmware ve üretim bilgileri uyumlu bir donör disk bulunması gerekir.
- Kullanılan özel ekipman: Firmware onarımı, NAND okuma veya RAID yeniden yapılandırma için profesyonel donanımlar kullanılır.
- Mühendis deneyimi ve emeği: Bazı işlemler tamamen elle, adım adım yapılır.
- Daha önceki müdahaleler: Açılmış, kurtarma programıyla zorlanmış veya formatlanmış cihazlar işi zorlaştırır.
Arıza türüne göre karmaşıklık tablosu
Aşağıdaki tablo rakam vermek için değil, hangi arızanın neden daha emek yoğun olduğunu göstermek için hazırlandı:
| Arıza türü | Tipik belirti | Gereken işlem | Karmaşıklık |
|---|---|---|---|
| Mantıksal sorun (silinme, bozuk dosya sistemi) | Disk çalışıyor ama dosyalar görünmüyor | Yazılımsal analiz, dosya sistemi (NTFS, APFS, exFAT) yeniden yapılandırma | Görece düşük |
| Elektronik kart (PCB) arızası | Disk hiç enerji almıyor, yanık kokusu | Kart onarımı ve ROM/adaptif parametre aktarımı | Orta |
| Firmware / servis alanı (service area) bozulması | Disk dönüyor ama yanlış kapasite gösteriyor veya tanınmıyor | Servis alanı ve çevirmen tablosu (translator) onarımı | Orta – yüksek |
| Mekanik kafa hasarı | Tık tık sesi, sürtünme sesi | Temiz odada donörle kafa grubu değişimi, kontrollü imaj | Yüksek |
| SSD / NVMe denetleyici arızası | SSD BIOS'ta görünmüyor veya yanlış ad/kapasiteyle görünüyor | Denetleyici ve firmware düzeyinde çalışma, gerekirse NAND okuma | Yüksek |
| RAID / sunucu çökmesi | Dizi erişilemez, birden fazla disk arızalı | Her diskin ayrı imajı, RAID yeniden yapılandırma | Yüksek |
Profesyonel bir laboratuvarda tam olarak neye ödeme yaparsınız?
Ödediğiniz ücret, bir yazılımı çalıştırmanın değil, arızayı güvenle aşmak için gereken altyapının ve emeğin karşılığıdır. Fiziksel arızalı bir diskte süreç kabaca şöyle ilerler:
- Arıza teşhisi: Cihazın neden çalışmadığı ve hangi parçanın etkilendiği belirlenir.
- Bilgilendirme ve onay: Bulgular ve fiyat teklifi size iletilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
- Temiz oda onarımı: Gerekirse disk, sertifikalı temiz oda (cleanroom) ortamında açılır; kafa değişimi veya PCB/ROM işlemleri yapılır.
- Kontrollü imaj alma (imaging): Orijinal diske hiçbir şey yazılmadan sektör sektör kopyası çıkarılır. Zayıf diskler için DeepSpar Disk Imager gibi okuma hızını ve hata yönetimini kontrol edebilen cihazlar kullanılır.
- İmaj üzerinden kurtarma: Dosya sistemi imaj üzerinde yeniden kurulur, kurtarılan dosya listesi sizinle doğrulanır.
- Teslim: Veriler yeni bir ortama aktarılarak teslim edilir.
Firmware sorunlarında PC-3000 Express gibi donanım ve firmware onarım sistemleri, USB bellek ve monolit kartlarda ise NAND çiplerini doğrudan okuyabilen PC-3000 Flash kullanılır. Bu araçlar, kurtarmanın mümkün olup olmadığını belirleyen temel faktörlerden biridir. Ayrıntılar için veri kurtarma sürecimiz sayfasına göz atabilirsiniz.
Laboratuvardan not: Mekanik arızalı bir diskte maliyetin büyük kısmı tamirden değil, imaj alma aşamasından gelir. Kafası değiştirilen disk kırılgandır. Verinin son baytına kadar okunması için hız ve tekrar sayısının sabırla ayarlanması gerekir.
"Sabit fiyat" vaadi neden her zaman avantaj değildir?
Arızayı görmeden verilen tek fiyat, çoğu zaman yalnızca basit vakalar için anlamlıdır. Kafa çarpması, firmware bozulması veya SSD denetleyici arızası gibi durumlar; temiz oda, donör parça ve uzun mühendislik süresi gerektirir. Bu kaynakları içermeyen bir hizmet, karmaşık bir vakada kısa bir denemeden sonra "kurtarılamaz" sonucuna varabilir.
Asıl risk şudur: Başarısız bir ilk deneme, sonraki kurtarma şansını azaltabilir. Hasarlı kafayla tekrar tekrar okunmaya çalışılan bir diskte plaka yüzeyi çizilebilir. Bu noktadan sonra hiçbir laboratuvar verinin tamamını geri getiremeyebilir. Doğru sağlayıcıyı seçmek için veri kurtarma şirketi seçerken dikkat edilmesi gerekenler yazımız da yol gösterici olacaktır.
Verinin değeri neden fiyatı belirlemez?
Fiyat, verinin sizin için ne kadar kıymetli olduğuna göre değil, ona ulaşmanın ne kadar zor olduğuna göre belirlenir. Düğün fotoğraflarınız ya da muhasebe kayıtlarınız paha biçilmez olabilir. Ancak bu, işin teknik zorluğunu değiştirmez.
Örneğin plaka yüzeyi hasar görmüş bir diskten yalnızca birkaç klasör kurtarılsa bile, bu klasörlere ulaşmak için temiz oda çalışması, donör parça ve saatler süren imaj alma gerekebilir. Tersine, çok değerli ama basit bir mantıksal sorun, görece az emekle çözülebilir.
Hangi hatalar veri kurtarma maliyetini artırır?
Arıza sonrası yapılan yanlış müdahaleler, basit bir vakayı karmaşık hale getirerek hem başarı şansını düşürür hem de işlemi zorlaştırır. Kaçınmanız gerekenler:
| Yapılan hata | Neden zarar verir? | Bunun yerine |
|---|---|---|
| Tık sesi yapan diski tekrar tekrar çalıştırmak | Hasarlı kafa plakaları çizebilir | Cihazı hemen kapatın, tekrar denemeyin |
| CHKDSK, fsck veya "Diski onar" çalıştırmak | Dosya sistemi yapısını değiştirip izleri silebilir | Hiçbir onarım aracı çalıştırmayın |
| Diski formatlamak veya "başlatmak" (initialize) | Dosya sistemi bilgilerinin üzerine yazar | Windows'un "Diski biçimlendirmeniz gerekiyor" uyarısında "İptal"e basın |
| Diski evde açmak | Toz partikülleri plakalara kalıcı zarar verir | Fiziksel işlemleri temiz oda laboratuvarına bırakın |
| Farklı programlarla art arda deneme yapmak | Zayıf diski yorar, yeni veri yazılma riski doğar | Veri önemliyse deneme yanılmadan kaçının |
| SSD'yi kullanmaya devam etmek | TRIM silinen blokları kalıcı olarak temizleyebilir | SSD'yi kullanmayı hemen bırakın |
| RAID'de rebuild başlatmak veya disklerin yerini değiştirmek | Dizideki verinin üzerine yazılabilir | Disk sırasını not edin, sistemi kapatın |
Veri güvenliği fiyatın bir parçası mı?
Evet; kurtarma sırasında diskteki tüm verilere erişildiği için gizlilik önlemleri hizmetin ayrılmaz bir parçasıdır. Kişisel fotoğraflar, müşteri listeleri ya da sağlık kayıtları gibi hassas veriler yanlış ellerde ciddi sonuçlar doğurabilir.
Türkiye'de kişisel verilerin işlenmesi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındadır. PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri, verileri gizlilik ilkesiyle ve KVKK'ya uygun şekilde işler. Teklif aldığınız her sağlayıcıya şu soruları sormanızı öneririz:
- Cihazım ve verilerim laboratuvarda kimlerin erişimine açık?
- Kurtarılan veriler teslimattan sonra nasıl ve ne zaman silinecek?
- Kurumsal veriler için gizlilik sözleşmesi imzalanabiliyor mu?
Teklif almadan önce kontrol listesi
Doğru teklif almak için cihazı güvenle durdurmanız ve laboratuvara net bilgi vermeniz yeterlidir:
- Cihazı kapatın ve ne olduğunu not edin: ses, düşme, sıvı teması, elektrik dalgalanması vb.
- Arıza öncesinde ve sonrasında neler denediğinizi yazın; bu, teşhisi hızlandırır.
- En önemli klasörleri ve dosya türlerini listeleyin; kurtarma önceliği buna göre belirlenir.
- RAID veya NAS ise disklerin sırasını etiketleyin.
- Teklifte arızanın ne olduğu, hangi işlemin yapılacağı ve veri kurtarılamazsa ne olacağı açıkça yazsın.
Fiyatlandırma yaklaşımımızı fiyatlandırma politikamız sayfasında ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.
Ne zaman profesyonel yardım almalısınız?
Cihazda herhangi bir fiziksel belirti varsa veya veriler sizin için önemliyse, kendi denemelerinizi bırakıp profesyonel değerlendirme istemelisiniz. Şu durumlar kesin durma noktasıdır:
- Tık, vızıltı, sürtünme veya bip sesi
- Disk hiç dönmüyor ya da enerji almıyor
- Düşme, sıvı teması veya elektrik çarpması sonrası arıza
- SSD'nin BIOS'ta veya Disk Yönetimi'nde görünmemesi
- RAID dizisinde birden fazla diskin arızalanması
Evde yalnızca kablo, port ve güç kaynağını değiştirmek, cihazı başka bir bilgisayarda denemek gibi zararsız kontroller yapabilirsiniz. Bunlar sonuç vermezse durun. Fiziksel arızalı cihazlarda PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri ücretsiz analiz yapar ve veri kurtarılamazsa ücret almaz. Fiziksel işlemler, ISO sertifikalı temiz oda laboratuvarımızda gerçekleştirilir.
Önemli Noktalar
- Veri kurtarma fiyatları arızanın türüne, gereken işleme ve riske göre belirlenir; kapasite veya marka belirleyici değildir.
- Mekanik, firmware, SSD denetleyici ve RAID arızaları temiz oda, donör parça ve özel ekipman gerektirir.
- Başarısız bir ilk deneme, sonraki kurtarma şansını kalıcı olarak azaltabilir.
- CHKDSK, formatlama, tekrar tekrar çalıştırma ve diski açma gibi hatalar işi zorlaştırır.
- Veri güvenliği ve KVKK'ya uygun işleme, hizmetin ayrılmaz parçasıdır.
- Teklifte arızanın, yapılacak işlemin ve kurtarılamama durumunun açıkça yazılmasını isteyin.
Cihazınız için net bir teklif alın
PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri, merkez laboratuvarı İstanbul Ataşehir'de bulunan ve İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Gaziantep ve Samsun şubeleriyle hizmet veren bir veri kurtarma firmasıdır. Cihazınızı ücretsiz kargo ile gönderebilirsiniz. Bize (0342) 255 02 50 numarasından ulaşabilir veya fiyat teklifi formunu doldurabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Veri kurtarma fiyatı telefonda öğrenilebilir mi?
Telefonda arızanın belirtilerine göre genel bir yönlendirme alabilirsiniz, ancak kesin fiyat verilemez. Aynı belirti farklı arızalardan kaynaklanabilir. Tık sesi yapan bir diskte kafa hasarı da, PCB sorunu da olabilir. Doğru teklif, cihazın laboratuvarda incelenip arızanın ve gereken işlemin netleşmesinden sonra hazırlanır. Bu yöntem sürpriz maliyetleri de önler.
Disk kapasitesi büyüdükçe veri kurtarma ücreti artar mı?
Kapasite tek başına belirleyici değildir, ama etkisi olabilir. Fiyatı asıl belirleyen arızanın türüdür. Yine de büyük kapasiteli ve kötü sektörlü bir diskten kontrollü imaj almak daha uzun sürer. Bu da emeği artırabilir. Mantıksal sorunlu büyük bir disk, mekanik arızalı küçük bir diskten daha kolay kurtarılabilir.
Verilerim kurtarılamazsa yine de ödeme yapmam gerekir mi?
PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri'nde veri kurtarılamazsa ücret alınmaz. Teklif onayınıza sunulur ve onayınız olmadan işleme başlanmaz. Başka bir sağlayıcıyla çalışıyorsanız, kurtarma başarısız olursa ne ödeyeceğinizi işlem öncesinde yazılı olarak sormanızı öneririz. Böylece beklenmedik bir masrafla karşılaşmazsınız.
SSD veri kurtarma neden hard diskten farklı fiyatlandırılır?
SSD'lerde veriler NAND bellek çiplerinde, denetleyicinin yönettiği karmaşık bir düzenle saklanır. Denetleyici arızalandığında verilere ulaşmak için firmware düzeyinde çalışma ya da çiplerin doğrudan okunması gerekebilir. Ayrıca çoğu SSD şifreleme ve TRIM kullanır. Bu teknik farklar, işlem süresini ve gereken ekipmanı hard disklerden farklı kılar.
Kendim kurtarma programı denedikten sonra laboratuvara gönderirsem fiyat değişir mi?
Değişebilir. Fiziksel arızalı bir diskte program denemek kafaları ve plaka yüzeyini yıpratabilir. Mantıksal sorunlarda ise aynı diske kurtarma yapmak verinin üzerine yazabilir. Bu müdahaleler vakayı zorlaştırarak hem başarı şansını düşürür hem de gereken emeği artırabilir. Veri önemliyse cihazı ilk haliyle göndermek en doğrusudur.