Etiket: temiz oda

Veri Kurtarma Fiyatları Neye Göre Belirlenir? Şeffaf Rehber

Kısa cevap: Veri kurtarma fiyatları sabit bir tarifeyle değil, arızanın türüne ve zorluğuna göre belirlenir. Kafa hasarı, firmware bozulması, SSD denetleyici arızası veya RAID çökmesi; temiz oda çalışması, donör parça, özel cihazlar ve uzman mühendis zamanı gerektirir. Bu yüzden doğru fiyat ancak cihaz incelendikten sonra verilebilir.

Diskiniz, SSD'niz ya da RAID sisteminiz çöktüğünde aklınıza gelen ilk soru büyük ihtimalle "Bu kaç para tutar?" olur. İnternette "her diske tek fiyat" gibi ilanlar görmek de mümkün. Ancak veri kurtarma fiyatları, bir ürün etiketinden çok bir tamir işleminin maliyetine benzer. Bu rehberde fiyatı neyin belirlediğini, ucuz görünen bir denemenin neden pahalıya patlayabileceğini ve teklif alırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlatıyoruz.

Fiziksel arızalı bir diskte işlem sürecinin ilk adımı.

Veri kurtarma fiyatları neden tek bir rakam değildir?

Çünkü aynı görünen iki disk, tamamen farklı arızalara sahip olabilir. Biri yalnızca mantıksal bir sorun yaşarken diğerinde okuma-yazma kafası (head) plakalara sürtmüş olabilir. İlki birkaç saatlik yazılımsal çalışmayla çözülürken ikincisi temiz oda, donör parça ve uzun süreli imaj alma gerektirir.

Yani fiyatı belirleyen şey diskin kapasitesi ya da markası değil, verilere ulaşmak için katedilmesi gereken teknik yoldur. Bu nedenle telefonda "kesin fiyat" istemek anlaşılır bir beklenti olsa da, cihaz incelenmeden verilen rakamlar genellikle gerçeği yansıtmaz.

Veri kurtarma maliyetini hangi faktörler belirler?

Maliyet; arızanın türü, gereken ekipman ve parça, mühendis emeği ve kurtarma riskinin birleşiminden oluşur. Başlıca etkenler şunlardır:

  • Arızanın türü ve şiddeti: Mantıksal sorun mu, elektronik kart (PCB) arızası mı, yoksa mekanik hasar mı?
  • Onarım ve imaj alma süresi: Kötü sektörlü (bad sector) zayıf bir diskten kontrollü imaj almak günler sürebilir.
  • Donör parça ihtiyacı: Kafa grubu değişimi (head stack replacement) için model, firmware ve üretim bilgileri uyumlu bir donör disk bulunması gerekir.
  • Kullanılan özel ekipman: Firmware onarımı, NAND okuma veya RAID yeniden yapılandırma için profesyonel donanımlar kullanılır.
  • Mühendis deneyimi ve emeği: Bazı işlemler tamamen elle, adım adım yapılır.
  • Daha önceki müdahaleler: Açılmış, kurtarma programıyla zorlanmış veya formatlanmış cihazlar işi zorlaştırır.

Arıza türüne göre karmaşıklık tablosu

Aşağıdaki tablo rakam vermek için değil, hangi arızanın neden daha emek yoğun olduğunu göstermek için hazırlandı:

Arıza türü Tipik belirti Gereken işlem Karmaşıklık
Mantıksal sorun (silinme, bozuk dosya sistemi) Disk çalışıyor ama dosyalar görünmüyor Yazılımsal analiz, dosya sistemi (NTFS, APFS, exFAT) yeniden yapılandırma Görece düşük
Elektronik kart (PCB) arızası Disk hiç enerji almıyor, yanık kokusu Kart onarımı ve ROM/adaptif parametre aktarımı Orta
Firmware / servis alanı (service area) bozulması Disk dönüyor ama yanlış kapasite gösteriyor veya tanınmıyor Servis alanı ve çevirmen tablosu (translator) onarımı Orta – yüksek
Mekanik kafa hasarı Tık tık sesi, sürtünme sesi Temiz odada donörle kafa grubu değişimi, kontrollü imaj Yüksek
SSD / NVMe denetleyici arızası SSD BIOS'ta görünmüyor veya yanlış ad/kapasiteyle görünüyor Denetleyici ve firmware düzeyinde çalışma, gerekirse NAND okuma Yüksek
RAID / sunucu çökmesi Dizi erişilemez, birden fazla disk arızalı Her diskin ayrı imajı, RAID yeniden yapılandırma Yüksek
Kafa grubu ve plakalar: mekanik onarım uzmanlık ister.

Profesyonel bir laboratuvarda tam olarak neye ödeme yaparsınız?

Ödediğiniz ücret, bir yazılımı çalıştırmanın değil, arızayı güvenle aşmak için gereken altyapının ve emeğin karşılığıdır. Fiziksel arızalı bir diskte süreç kabaca şöyle ilerler:

  1. Arıza teşhisi: Cihazın neden çalışmadığı ve hangi parçanın etkilendiği belirlenir.
  2. Bilgilendirme ve onay: Bulgular ve fiyat teklifi size iletilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
  3. Temiz oda onarımı: Gerekirse disk, sertifikalı temiz oda (cleanroom) ortamında açılır; kafa değişimi veya PCB/ROM işlemleri yapılır.
  4. Kontrollü imaj alma (imaging): Orijinal diske hiçbir şey yazılmadan sektör sektör kopyası çıkarılır. Zayıf diskler için DeepSpar Disk Imager gibi okuma hızını ve hata yönetimini kontrol edebilen cihazlar kullanılır.
  5. İmaj üzerinden kurtarma: Dosya sistemi imaj üzerinde yeniden kurulur, kurtarılan dosya listesi sizinle doğrulanır.
  6. Teslim: Veriler yeni bir ortama aktarılarak teslim edilir.

Firmware sorunlarında PC-3000 Express gibi donanım ve firmware onarım sistemleri, USB bellek ve monolit kartlarda ise NAND çiplerini doğrudan okuyabilen PC-3000 Flash kullanılır. Bu araçlar, kurtarmanın mümkün olup olmadığını belirleyen temel faktörlerden biridir. Ayrıntılar için veri kurtarma sürecimiz sayfasına göz atabilirsiniz.

Monolit flash belleğe Spider Board ile doğrudan erişim.

Laboratuvardan not: Mekanik arızalı bir diskte maliyetin büyük kısmı tamirden değil, imaj alma aşamasından gelir. Kafası değiştirilen disk kırılgandır. Verinin son baytına kadar okunması için hız ve tekrar sayısının sabırla ayarlanması gerekir.

"Sabit fiyat" vaadi neden her zaman avantaj değildir?

Arızayı görmeden verilen tek fiyat, çoğu zaman yalnızca basit vakalar için anlamlıdır. Kafa çarpması, firmware bozulması veya SSD denetleyici arızası gibi durumlar; temiz oda, donör parça ve uzun mühendislik süresi gerektirir. Bu kaynakları içermeyen bir hizmet, karmaşık bir vakada kısa bir denemeden sonra "kurtarılamaz" sonucuna varabilir.

Asıl risk şudur: Başarısız bir ilk deneme, sonraki kurtarma şansını azaltabilir. Hasarlı kafayla tekrar tekrar okunmaya çalışılan bir diskte plaka yüzeyi çizilebilir. Bu noktadan sonra hiçbir laboratuvar verinin tamamını geri getiremeyebilir. Doğru sağlayıcıyı seçmek için veri kurtarma şirketi seçerken dikkat edilmesi gerekenler yazımız da yol gösterici olacaktır.

Verinin değeri neden fiyatı belirlemez?

Fiyat, verinin sizin için ne kadar kıymetli olduğuna göre değil, ona ulaşmanın ne kadar zor olduğuna göre belirlenir. Düğün fotoğraflarınız ya da muhasebe kayıtlarınız paha biçilmez olabilir. Ancak bu, işin teknik zorluğunu değiştirmez.

Örneğin plaka yüzeyi hasar görmüş bir diskten yalnızca birkaç klasör kurtarılsa bile, bu klasörlere ulaşmak için temiz oda çalışması, donör parça ve saatler süren imaj alma gerekebilir. Tersine, çok değerli ama basit bir mantıksal sorun, görece az emekle çözülebilir.

Hangi hatalar veri kurtarma maliyetini artırır?

Arıza sonrası yapılan yanlış müdahaleler, basit bir vakayı karmaşık hale getirerek hem başarı şansını düşürür hem de işlemi zorlaştırır. Kaçınmanız gerekenler:

Yapılan hata Neden zarar verir? Bunun yerine
Tık sesi yapan diski tekrar tekrar çalıştırmak Hasarlı kafa plakaları çizebilir Cihazı hemen kapatın, tekrar denemeyin
CHKDSK, fsck veya "Diski onar" çalıştırmak Dosya sistemi yapısını değiştirip izleri silebilir Hiçbir onarım aracı çalıştırmayın
Diski formatlamak veya "başlatmak" (initialize) Dosya sistemi bilgilerinin üzerine yazar Windows'un "Diski biçimlendirmeniz gerekiyor" uyarısında "İptal"e basın
Diski evde açmak Toz partikülleri plakalara kalıcı zarar verir Fiziksel işlemleri temiz oda laboratuvarına bırakın
Farklı programlarla art arda deneme yapmak Zayıf diski yorar, yeni veri yazılma riski doğar Veri önemliyse deneme yanılmadan kaçının
SSD'yi kullanmaya devam etmek TRIM silinen blokları kalıcı olarak temizleyebilir SSD'yi kullanmayı hemen bırakın
RAID'de rebuild başlatmak veya disklerin yerini değiştirmek Dizideki verinin üzerine yazılabilir Disk sırasını not edin, sistemi kapatın
RAID dizisinden disk çıkarılırken sıra mutlaka korunmalıdır.

Veri güvenliği fiyatın bir parçası mı?

Evet; kurtarma sırasında diskteki tüm verilere erişildiği için gizlilik önlemleri hizmetin ayrılmaz bir parçasıdır. Kişisel fotoğraflar, müşteri listeleri ya da sağlık kayıtları gibi hassas veriler yanlış ellerde ciddi sonuçlar doğurabilir.

Türkiye'de kişisel verilerin işlenmesi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındadır. PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri, verileri gizlilik ilkesiyle ve KVKK'ya uygun şekilde işler. Teklif aldığınız her sağlayıcıya şu soruları sormanızı öneririz:

  • Cihazım ve verilerim laboratuvarda kimlerin erişimine açık?
  • Kurtarılan veriler teslimattan sonra nasıl ve ne zaman silinecek?
  • Kurumsal veriler için gizlilik sözleşmesi imzalanabiliyor mu?

Teklif almadan önce kontrol listesi

Doğru teklif almak için cihazı güvenle durdurmanız ve laboratuvara net bilgi vermeniz yeterlidir:

  1. Cihazı kapatın ve ne olduğunu not edin: ses, düşme, sıvı teması, elektrik dalgalanması vb.
  2. Arıza öncesinde ve sonrasında neler denediğinizi yazın; bu, teşhisi hızlandırır.
  3. En önemli klasörleri ve dosya türlerini listeleyin; kurtarma önceliği buna göre belirlenir.
  4. RAID veya NAS ise disklerin sırasını etiketleyin.
  5. Teklifte arızanın ne olduğu, hangi işlemin yapılacağı ve veri kurtarılamazsa ne olacağı açıkça yazsın.

Fiyatlandırma yaklaşımımızı fiyatlandırma politikamız sayfasında ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.

Ne zaman profesyonel yardım almalısınız?

Cihazda herhangi bir fiziksel belirti varsa veya veriler sizin için önemliyse, kendi denemelerinizi bırakıp profesyonel değerlendirme istemelisiniz. Şu durumlar kesin durma noktasıdır:

  • Tık, vızıltı, sürtünme veya bip sesi
  • Disk hiç dönmüyor ya da enerji almıyor
  • Düşme, sıvı teması veya elektrik çarpması sonrası arıza
  • SSD'nin BIOS'ta veya Disk Yönetimi'nde görünmemesi
  • RAID dizisinde birden fazla diskin arızalanması

Evde yalnızca kablo, port ve güç kaynağını değiştirmek, cihazı başka bir bilgisayarda denemek gibi zararsız kontroller yapabilirsiniz. Bunlar sonuç vermezse durun. Fiziksel arızalı cihazlarda PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri ücretsiz analiz yapar ve veri kurtarılamazsa ücret almaz. Fiziksel işlemler, ISO sertifikalı temiz oda laboratuvarımızda gerçekleştirilir.

Temiz odada mikroskopla disk bileşenlerinin incelenmesi.

Önemli Noktalar

  • Veri kurtarma fiyatları arızanın türüne, gereken işleme ve riske göre belirlenir; kapasite veya marka belirleyici değildir.
  • Mekanik, firmware, SSD denetleyici ve RAID arızaları temiz oda, donör parça ve özel ekipman gerektirir.
  • Başarısız bir ilk deneme, sonraki kurtarma şansını kalıcı olarak azaltabilir.
  • CHKDSK, formatlama, tekrar tekrar çalıştırma ve diski açma gibi hatalar işi zorlaştırır.
  • Veri güvenliği ve KVKK'ya uygun işleme, hizmetin ayrılmaz parçasıdır.
  • Teklifte arızanın, yapılacak işlemin ve kurtarılamama durumunun açıkça yazılmasını isteyin.

Cihazınız için net bir teklif alın

PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri, merkez laboratuvarı İstanbul Ataşehir'de bulunan ve İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Gaziantep ve Samsun şubeleriyle hizmet veren bir veri kurtarma firmasıdır. Cihazınızı ücretsiz kargo ile gönderebilirsiniz. Bize (0342) 255 02 50 numarasından ulaşabilir veya fiyat teklifi formunu doldurabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Veri kurtarma fiyatı telefonda öğrenilebilir mi?

Telefonda arızanın belirtilerine göre genel bir yönlendirme alabilirsiniz, ancak kesin fiyat verilemez. Aynı belirti farklı arızalardan kaynaklanabilir. Tık sesi yapan bir diskte kafa hasarı da, PCB sorunu da olabilir. Doğru teklif, cihazın laboratuvarda incelenip arızanın ve gereken işlemin netleşmesinden sonra hazırlanır. Bu yöntem sürpriz maliyetleri de önler.

Disk kapasitesi büyüdükçe veri kurtarma ücreti artar mı?

Kapasite tek başına belirleyici değildir, ama etkisi olabilir. Fiyatı asıl belirleyen arızanın türüdür. Yine de büyük kapasiteli ve kötü sektörlü bir diskten kontrollü imaj almak daha uzun sürer. Bu da emeği artırabilir. Mantıksal sorunlu büyük bir disk, mekanik arızalı küçük bir diskten daha kolay kurtarılabilir.

Verilerim kurtarılamazsa yine de ödeme yapmam gerekir mi?

PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri'nde veri kurtarılamazsa ücret alınmaz. Teklif onayınıza sunulur ve onayınız olmadan işleme başlanmaz. Başka bir sağlayıcıyla çalışıyorsanız, kurtarma başarısız olursa ne ödeyeceğinizi işlem öncesinde yazılı olarak sormanızı öneririz. Böylece beklenmedik bir masrafla karşılaşmazsınız.

SSD veri kurtarma neden hard diskten farklı fiyatlandırılır?

SSD'lerde veriler NAND bellek çiplerinde, denetleyicinin yönettiği karmaşık bir düzenle saklanır. Denetleyici arızalandığında verilere ulaşmak için firmware düzeyinde çalışma ya da çiplerin doğrudan okunması gerekebilir. Ayrıca çoğu SSD şifreleme ve TRIM kullanır. Bu teknik farklar, işlem süresini ve gereken ekipmanı hard disklerden farklı kılar.

Kendim kurtarma programı denedikten sonra laboratuvara gönderirsem fiyat değişir mi?

Değişebilir. Fiziksel arızalı bir diskte program denemek kafaları ve plaka yüzeyini yıpratabilir. Mantıksal sorunlarda ise aynı diske kurtarma yapmak verinin üzerine yazabilir. Bu müdahaleler vakayı zorlaştırarak hem başarı şansını düşürür hem de gereken emeği artırabilir. Veri önemliyse cihazı ilk haliyle göndermek en doğrusudur.

UnionSine Harici Disk Veri Kurtarma: 1TB Video Arşivi Vakası

Kısa cevap: UnionSine harici diskler, içinde genellikle Seagate veya Western Digital gibi üreticilerin 2.5" diskini taşıyan kutulardır. Disk "sahte" ya da "kurtarılamaz" dense bile veri çoğu zaman plakalarda durur. Bu vakada daha önce açılmış bir Seagate Rosewood diskten, temiz odada yüzey temizliği ve kafa değişimiyle müşterinin ihtiyaç duyduğu tüm kritik videolar kurtarıldı.

UnionSine kutusu: içinde başka bir üreticinin diski bulunur.

UnionSine harici disk veri kurtarma talepleri genellikle aynı soruyla başlar: "Bu marka disk mi, yoksa sadece kutu mu?" Bu yazıda PITS Global laboratuvarlarında çözülen gerçek bir vakayı anlatıyoruz. Ardından kendi diskinizde ne gördüğünüzü nasıl yorumlayacağınızı, neleri güvenle deneyebileceğinizi ve nerede durmanız gerektiğini açıklıyoruz.

UnionSine bir hard disk markası mı?

Hayır, UnionSine disk üretmez; harici disk kutusu (enclosure) üretir. Kutunun içinde Seagate, Western Digital veya Toshiba gibi üreticilerin standart 2.5" SATA diski bulunur. Kutu, bu diski bilgisayara bağlayan bir USB köprü kartı (USB-SATA dönüştürücü) içerir.

Bu ayrım veri kurtarmada önemlidir. Arıza bazen yalnızca kutudaki köprü kartındadır ve disk sağlamdır. Bazen de sorun içerideki diskin mekaniğinde ya da firmware'indedir. Doğru teşhis, kutuyu değil içindeki diski tanımakla başlar.

"Sahte disk" yakıştırması da çoğu zaman bu karışıklıktan doğar. Piyasada kapasitesini yanlış gösteren sahte depolama ürünleri gerçekten vardır. Ancak tanınmayan bir marka etiketi tek başına diskin sahte olduğunu göstermez. Bunu anlamak için kutunun açılıp içerideki diskin incelenmesi gerekir.

Vaka: "Sahte" denilen 1TB diskteki video arşivi

Bu vakada müşterimizin 1TB UnionSine harici diskinde tüm video arşivi vardı. Arşivde acilen teslim etmesi gereken dört podcast bölümü de bulunuyordu. Disk PITS Global laboratuvarlarına ulaşmadan önce başka bir yerde açılmış, kurtarma denemesi başarısız olmuştu. Müşteriye diskin "sahte" olduğu ve verilerin kurtarılamayacağı söylenmişti.

Teşhis: Kutunun içinden Seagate Rosewood çıktı

Kutu dikkatle açıldığında içinde 1TB kapasiteli, 2.5" Seagate Rosewood ailesinden bir disk bulundu. Yani disk sahte değildi. Ancak bu model, veri kurtarma açısından hassas ve zorlu bir aileye aitti.

Rosewood disklerde tek plaka (platter) ve bu plakanın iki manyetik yüzeyi bulunur. Bütün veri bu iki yüzeydedir. Bu nedenle yüzeye bulaşan küçük bir toz zerresi veya yanlış bir müdahale bile kurtarmayı ciddi biçimde zorlaştırır.

Seagate disk: UnionSine kutularında sık karşılaşılan üreticilerden biri.

Asıl risk: Temiz oda dışında açılmış disk

Diskin daha önce açılmış olması tablonun en tehlikeli kısmıydı. Hard diskte okuma-yazma kafası (head), plakanın üzerinde insan saçından çok daha ince bir mesafede uçar. Kontrolsüz ortamda açılan bir diske giren toz, kafa ile plaka arasına sıkışarak yüzeyi çizebilir.

Dairesel çizikli plaka: kirlenmenin yol açabileceği kalıcı hasar.

Laboratuvardan not: Daha önce açılmış disklerde ilk iş, yeni kafayı takmadan önce yüzeyi incelemektir. Kirli bir yüzeye takılan yeni kafa da kısa sürede hasar görür. Böylece hem yedek parça hem de kalan veri riske girer.

Laboratuvarda yapılanlar ve nedenleri

Mühendislerimiz işlemi sertifikalı temiz oda (cleanroom) ortamında, adım adım yürüttü:

  1. Yüzey temizliği: Manyetik yüzeyler yumuşak, özel reaktiflerle temizlendi. Amaç, toz ve kalıntıları plakaya zarar vermeden tamamen gidermekti.
  2. Kafa grubu değişimi (head stack replacement): Bu Seagate Rosewood modeline uygun, yeni bir kafa grubu takıldı. Rosewood gibi ailelerde parça uyumu, okumanın mümkün olup olmayacağını belirler.
  3. Tam imaj alma (imaging): Yeni kafalarla disk sektör sektör okunarak tam bir kopyası çıkarıldı. Okuma, hassas mekanizmayı zorlamayacak şekilde kontrollü yapıldı.
  4. Veri çıkarma: İmaj üzerinden dosyalar kurtarıldı. Podcast bölümleri ve video arşivi dâhil müşterinin ihtiyaç duyduğu kritik verilerin tamamı geri getirildi.

Bu vakanın öğrettiği şey net: Başarısız bir deneme veya "kurtarılamaz" teşhisi, verinin yok olduğu anlamına gelmez. Belirleyici olan, plakaların durumu ve doğru ekipmanla yapılan müdahaledir.

UnionSine diskiniz tanınmıyorsa belirtiler ne anlama gelir?

Diskin verdiği tepki, arızanın kutuda mı yoksa içerideki diskte mi olduğu konusunda ipucu verir. Aşağıdaki tablo ilk değerlendirme için bir rehberdir; kesin teşhis yerine geçmez.

Belirti Olası neden Ne yapmalı Ne yapmamalı
Tık tık sesi, sürtünme veya vızıltı Okuma-yazma kafası arızası, plaka hasarı Hemen kapatın, profesyonel analiz isteyin Tekrar tekrar takıp çıkarmayın
Hiç ses yok, ışık yanmıyor Kablo, USB portu, köprü kartı veya disk elektroniği (PCB) Başka kablo ve bilgisayarla deneyin Kartı veya kutuyu zorlayarak sökmeyin
Disk dönüyor ama bilgisayar görmüyor Köprü kartı arızası veya firmware sorunu Disk Yönetimi'nde görünüp görünmediğine bakın Başlatma (initialize) uyarısını onaylamayın
"Biçimlendirmeniz gerekiyor" uyarısı Dosya sistemi hasarı (NTFS, exFAT) Uyarıyı kapatın, diske yazmayın Biçimlendirmeyin, CHKDSK çalıştırmayın
Çok yavaş açılıyor, kopyalama takılıyor Kötü sektörler (bad sector), zayıflayan kafalar Kullanımı durdurun, önemliyse profesyonel destek alın Tüm diski kopyalamaya zorlamayın
Düşme, su teması veya elektrik dalgalanması sonrası Fiziksel veya elektronik hasar Çalıştırmadan uzmana gönderin Kurutmaya veya denemeye çalışmayın

Evde güvenle neler deneyebilirsiniz?

Disk ses yapmıyorsa ve fiziksel bir darbe almadıysa yalnızca temasla ilgili, zararsız kontrolleri yapabilirsiniz. Şu adımlar diske veri yazmaz:

  1. Farklı bir USB kablosu kullanın. UnionSine kutularındaki kısa kablolar zamanla temassızlık yapabilir.
  2. Diski doğrudan bilgisayarın arka USB portuna takın; USB çoklayıcı (hub) kullanmayın.
  3. Windows'ta Başlat menüsüne sağ tıklayıp Disk Yönetimi'ni açın. Diskin listede görünüp görünmediğine ve kapasitesinin doğru yazıp yazmadığına bakın.
  4. Aygıt Yöneticisi'nde "Disk sürücüleri" altında cihazın tanınıp tanınmadığını kontrol edin.
  5. Mac kullanıyorsanız Disk İzlencesi'ni açın; diski yalnızca görüntüleyin, "İlk Yardım" çalıştırmayın.
  6. Mümkünse diski başka bir bilgisayarda deneyin.

Disk görünüyor ama dosyalar açılmıyorsa, salt okunur çalışan kurtarma yazılımları seçenek olabilir. Ancak veri önemliyse ya da disk en ufak fiziksel belirti gösteriyorsa bu denemeleri yapmayın. Her başarısız deneme zayıf kafaları biraz daha yorar.

Kesinlikle kaçınmanız gerekenler

  • Diski veya kutuyu açıp plakalara bakmak: Tek bir toz zerresi kalıcı çiziklere yol açabilir. Bu vakadaki riskin kaynağı tam olarak buydu.
  • Tıklayan diski "belki açılır" diye defalarca çalıştırmak.
  • CHKDSK, "Diski onar" veya formatlama işlemleri.
  • Diske yeni dosya kopyalamak ya da program kurmak.
  • Diski dondurucuya koymak, sallamak veya hafifçe vurmak.
  • Başka bir diskin elektronik kartını (PCB) takmak: Modern disklerde kart üzerindeki ROM, o diske özel adaptif parametreleri taşır.

Ne zaman profesyonel yardım almalısınız?

Diskten ses geliyorsa, düştüyse, sıvıyla temas ettiyse veya daha önce açıldıysa doğrudan profesyonel analize başvurmalısınız. Basit kontrollerden sonra disk hâlâ görünmüyorsa ve veriler sizin için değerliyse de durmanın zamanı gelmiştir.

PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri olarak böyle disklerde aynı sırayı izleriz. Önce ücretsiz ön analizle arızayı teşhis eder, bulguları size bildirip onayınızı alırız. Gerekirse disk sertifikalı temiz oda laboratuvarında açılır ve kafa grubu değişimi veya PCB/ROM işlemleri yapılır. Ardından orijinal diske hiç yazmadan, kontrollü bir imaj alırız. Bu iş için zayıf diskleri yormadan okuyabilen DeepSpar Disk Imager ve firmware sorunlarında PC-3000 Express gibi cihazlar kullanılır. Veriler imaj üzerinden kurtarılır, dosya listesi sizinle doğrulanır ve yeni bir ortama aktarılarak teslim edilir.

Temiz odada mikroskop altında açık disk incelemesi.

Sürecin ayrıntıları için veri kurtarma sürecimizi, fiziksel müdahalenin neden kontrollü ortam gerektirdiğini görmek için cleanroom tesislerinin önemi yazımızı inceleyebilirsiniz. Harici diskiniz düştüyse düşürülen harici hard disk rehberimiz de işinize yarar.

Laboratuvardan not: Kurtarma şansını belirleyen şey kutunun markası değil, içerideki diskin modeli ve plakaların durumudur. Diski gönderirken kutusuyla birlikte gönderin. Kutudaki köprü kartı da teşhise yardımcı olabilir.

Önemli Noktalar

  • UnionSine bir kutu markasıdır; içinde genellikle Seagate veya Western Digital disk bulunur.
  • "Sahte" veya "kurtarılamaz" teşhisi, verinin kaybolduğu anlamına gelmez.
  • Temiz oda dışında açılmış diskler, toz nedeniyle ek risk taşır ve önce yüzey temizliği gerektirir.
  • Seagate Rosewood gibi tek plakalı modeller hassastır; doğru donör parça ve kontrollü imaj şarttır.
  • Ses, darbe veya sıvı teması varsa diski kapatın ve tekrar çalıştırmayın.
  • CHKDSK, formatlama ve diske yazma işlemlerinden uzak durun.

UnionSine diskiniz için ücretsiz analiz

Diskiniz tanınmıyor, ses yapıyor ya da size "kurtarılamaz" dendiyse, umudunuzu kesmeden önce bir uzman görüşü alın. PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri; İstanbul Ataşehir'deki merkez laboratuvarı ve İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Gaziantep ve Samsun şubeleriyle hizmet verir. Ücretsiz analiz ve ücretsiz kargo sunuyoruz; veri kurtarılamazsa ücret alınmaz. Gaziantep şubemize (0342) 255 02 50 numarasından ulaşabilir veya fiyat teklifi formunu doldurabilirsiniz. Diğer cihazlar için hard disk veri kurtarma sayfamıza da göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

UnionSine harici diskin içinde hangi marka disk vardır?

UnionSine disk üretmez, yalnızca harici kutu üretir. Kutunun içinde genellikle Seagate, Western Digital veya Toshiba gibi üreticilerin standart 2.5 inç SATA diski bulunur. Hangi modelin kullanıldığı ürün partisine göre değişebilir. Kesin model, kutu açılıp diskin etiketi incelendiğinde anlaşılır. Disk ses yapıyorsa veya darbe aldıysa bu incelemeyi kendiniz yapmayın; profesyonel analize bırakın.

Başka bir firmanın açtığı diskten veri kurtarılabilir mi?

Çoğu durumda evet, ancak risk artar. Temiz oda dışında açılmış diske toz girmiş olabilir ve bu toz plakaları çizebilir. Bu yüzden laboratuvarda önce yüzey incelenir ve gerekiyorsa temizlenir, ardından uygun kafa grubu takılır. Kurtarma şansı, plakalarda kalıcı çizik olup olmadığına bağlıdır. Diski daha fazla çalıştırmadan uzmana ulaştırmak şansı korur.

UnionSine diskimi kutusundan çıkarıp başka bir kutuya takabilir miyim?

Disk hiç ses yapmıyor ve darbe almadıysa, arızanın kutudaki USB köprü kartında olup olmadığını anlamak için bu bazen denenebilir. Ancak tıklama, sürtünme sesi, düşme veya sıvı teması varsa denemeyin. Bazı markalı harici disklerde köprü kartında şifreleme bulunduğu için bu yöntem işe yaramayabilir. Veri önemliyse önce profesyonel görüş almak daha güvenlidir.

Harici diskim tık tık ses yapıyor, ne yapmalıyım?

Diski hemen bilgisayardan çıkarın ve tekrar takmayın. Tıklama sesi genellikle okuma-yazma kafasında veya plakada fiziksel sorun olduğunu gösterir. Disk her çalıştırıldığında hasarlı kafa plakayı daha fazla çizebilir. Kurtarma yazılımı, CHKDSK veya formatlama denemeyin. Disk temiz oda ortamında incelenmeli ve gerekiyorsa kafa grubu değiştirilerek kontrollü imaj alınmalıdır.

Kurtarılan verilerin gizliliği nasıl korunuyor?

Veri kurtarma sürecinde dosyalarınız gizlilik ilkesiyle ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun şekilde işlenir. Çalışma, orijinal diske yazılmadan alınan imaj üzerinde yapılır. Kurtarılan dosyaların listesi sizinle doğrulanır ve veriler yeni bir ortama aktarılarak teslim edilir. Özel gizlilik ihtiyaçlarınızı süreç başlamadan önce ekibimizle konuşabilirsiniz.